员工离职实际是公司资源的变相流失,因此,正确处理员工离职事件及其影响,将公司的损失降到最低限度,应当是公司管理高层亟需重视的问题。
近一两年,全球企业纷纷大幅裁员,美国企业仅今年就裁减了64万多名员工,NEC在全球范围内裁员4000人,宝洁公司裁员9600名,占公司人员总数的9%。令人遗憾的是,裁员风潮中也裁掉了许多具有专业技术的白领员工,企业在不经意中流失了自己的智慧资源。
企业为降低成本采取裁员的方式情有可原,但因此对公司造成的负面效应却不容忽视。员工离职实际是公司资源的变相流失,因此,正确处理员工离职事件及其影响,将公司的损失降到最低限度,应当是公司管理高层亟需重视的问题。
企业如何才能做到延续性管理,下面是六个建议:
1.成立知识延续评估小组。这其实是一种风险评估,要找出企业里最不能流失的营运知识,也就是找出企业的核心竞争能力。通过计算离职率、离退休的人数以及公司里有哪些职务需要参与延续管理,评判现任员工与继任员工知识延续与否的程度。
2.决定延续管理的计划范围与目标。主要包括广度(有多少职务牵涉到重要的营运知识)、深度(每一个职务所获得的营运知识是多少)、技术的复杂程度以及支援程度(组织文化或奖励制度是否支持延续管理)。
3.成立协调小组执行延续管理。
4.规划延续管理的执行方案。分析竞争环境,找出迫切需求;成立延续管理的指导团队;展望延续管理的远景和相关人士沟通远景;分析策略与需求;消除障碍;奖励短期成功;找出可以推行延续管理的人。
5.制定获得、转移重要营运知识的方法。即建立组织内部知识库。对照知识库,企业可以找出即将流出组织的关键知识,并了解接任员工是否已掌握重要营运知识。
6.转移营运知识。找出重要的关键知识后,必须转给接任者,并创造知识交换的机会。延续管理可以说是企业的脑力保险箱,保住离职员工脑袋里的知识,就等于为企业留下了大笔可用资源,即使留不住优秀的员工,也一定要把他们脑袋里的知识留下来,绝对不能让他们将属于公司的知识一并打包带走。这就是“人走茶不凉”的管理道理。
摘要:
我现在在一家研发生产高新科技产品的公司,所处在的这个工作位置,起到承上启下,协调的作用,一段时间的工作经验告诉我,在工作交往中,我悟出了和公司上下打交道的通则。就是把工作中需要交往的人群分为等级,针对他们在公司所在的职位,来明确自己应该分别说明哪些是他们最关注也是应该关注的问题:
对老板们(当然是最高级别交往的对象当然也包括那些高级管理人员及主管)应该采取战略性的回答:我们为什么要进...
摘要:
一路走过,上班,创业,职场,再创业,再选择职业...还是再创业...感慨之余有些许的徘徊。
从前都说“三十而立”,对大多数现在的人来说压力实在大,有人调侃说,现在社会发展快,节奏也快,三十都立不起来啦,应该改“四十而立”。
身边有不少朋友,都和我差不多时间开始创业,有不少现在算是混出了个样子!相形之下,我是不上不下。同时,也看到身边的朋...
摘要:
(1)博客内容增加搜索引擎可见性,从而为网站带来访问量
Google, Yahoo 和 MSN等搜索引擎都有强大的博客内容检索功能,可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量,提高网页内容搜索引擎可见性。利用博客这一优势自己根本无需建立博客网站,只要在提供博客托管的网站上开设帐号即可发布文章。而且,目前发布博客文章全部都是免费的!同样,你可以通过博客网站免费获得很多有价值的信息。 ...
摘要:
什么是博客营销呢?博客营销的概念可以说并没有严格的定义,简单来说,就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。要说明什么是博客营销,首先要从什么是博客说起。现在关于博客概念的介绍已经非常多了,对博客概念的描述大同小异,简单来说,博客就是网络日志(网络日记),英文单词为BLOG(WEB LOG的缩写
博客这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记...
摘要:
摘要:随着博客用户数量的持续增长,博客已经成为一种网络营销工具。博客作为网络营销工具具有五大特点。与其他网络营销工具相比,博客的特点为:首先,博客是一个信息发布和传递的工具;第二,博客与企业网站相比,博客文章的内容题材和发布方式更为灵活;第三、与门户网站发布广告和新闻相比,博客传播具有更大的自主性;第四、与供求信息平台的信息发布方式相比,博客的信息量更大;第五、与论坛营销的信息发布方式相比...
摘要:
摘要:将博客应用于网络营销,必定有其自身的特点,本文根据《网络营销基础与实践》第二版的相关内容,将博客在网络营销中的应用特征归纳为四个方面:博客营销以博客的个人行为和观点为基础;企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合;合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件;博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题。
与博客用户数量迅速增长一样,博客营销受到很大的关注。对博客营销是这...
摘要:
摘要:博客营销主要表现为三种基本形式,本文讨论第一种博客营销形式的基本操作模式,也就是利用第三方博客平台开展的博客营销。利用第三方博客平台的博客营销可以归纳为5个基本步骤:选择博客托管网站、制定博客营销计划、坚持博客写作、综合利用博客资源与其他营销资源、对博客营销的效果进行评估。
博客具有多方面的网络营销价值(新竞争力网络营销管理顾问将其归纳为八个方面的价值),...
摘要:
普华永道北京办事处上百名高级员工召开了争取权益的“北京分会会议”,并选出了代表与人力资源部门交涉。他们要求,至少将目前的薪酬提高到同业水平;改变长期无休无止的加班现象,如果加班,必须付相应的加班费;改变不近人情的管理方式,增强员工的归属感。
而员工情绪的反映、集合、“集体怠工”、最终成立谈判小组、召开“北京分会会议”...
摘要:
在某企业的企业大学教室,行政经理面对主席台上的CEO、副总裁及各部门总监组成的评审团,直陈公司目前产品研发在客户导向上的不足。当听完这位行政经理对产品的研发导向建议后,市场及研发总监率先鼓掌表示认同。
这不是公司的办公会议,也不是学习模拟,而是行动学习的结果总结汇报评审。
北京吉普汽车有限公司在2005年启动行动学习项目后,由高管人员挑选的...
摘要:
最近,娃哈哈重庆销售分公司开始使用一种新合同。合同明确规定:谢绝与客户在经济交往中互相给予回扣等行为。“反回扣合同”中除了与经销商双方共同约定的条款外,还增加了一项内容,即“不得接受任何人给予我公司工作人员的礼金、礼物等回扣”。分公司负责人说,这一条款,除了律己,禁止本公司工作人员接受回扣外,还有提醒合作方的...
摘要:
家族制、公司制熟优熟劣一直是业界争论的一个焦点话题,而且多数人更倾向于后者。最近朋友聚会也经常会谈论起这个问题。而在我看来,对于这个问题的讨论就如对于“人治”还是“法制”的讨论一样争议巨大,难分优劣上下。
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笔者一直主张,评价一个事物的优劣乃至一个行为的对错,重要的不是对事物、行为本身的...
摘要:
为什么仅仅用了18个月,这么多CEO就失败了呢?
什么是“秘密转向”陷阱呢?Stybel先生认为,在一家企业里,当新CEO上任时,他需要在几种管理模式中做出选择。这几种管理模式是:
StybelPeabodyLincolnshire,Inc.咨询公司的创始人LaurenceJ.Stybel于2006年4月在旧金山的国际财务经理协会全球大会上发表演讲时认为,事实...
摘要:
报价看似是个很简单的问题,其实不然。报价太高,会把客人吓跑,太低了自己又吃亏,只有一个合理专业的报价,才能为我们赢来更多的客户。怎样才能做到合理报价呢?这里是有一定技巧的。
企业成立之初,必要的准备工作做完后,便要考虑如何向外推广业务。这时,你的业务开展得是否顺利,订单量签得是否够大,如何跟客户报价是重要因素。在跟客户报价之前,首先要清楚两方面的因素—客观因素和主观因素,只有...
摘要:
当新客户发来询价单,您及时回复后,却没有下文。是您报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看就知道您不是行家,而不敢冒险与您做生意?对老客户报价也不容易。价压得厉害,不知该如何报价:报得太低,没钱赚;报得太高,又怕丢了定单。
怎样报价才有效呢?有经验的网商首先会在报价前进行充分准备,在报价中选择适当的价格术语、同时选择合适的报价渠道、利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条...
摘要:
★需要掌握的报价技巧:
在跟客户报价之前,你首先要对自己的产品及价位,主要目标市场及同行产品及报价情况比较了解。然后尽可能从多方面先了解客户情况,这样更有助于您有的放矢地报价。
如果一个客人向你询价,你要尽可能通过多渠道了解这个客人是哪个国家哪个城市的,是否属于你们产品的目标市场,这个客人主要的产品经营范围及销售方式,是批发,零售还是邮购,是大客户还是小的中间商,客户的购买能力及诚意...
摘要:
不想做将军的士兵不是好士兵,不想当老板的销售员不是好销售员
企业,其实都喜欢有野性勃勃的员工,销售员本身就要下意识的培养自己做老板的心态!
在古代的一个店铺,在找店小二和学徒时的录用十分严格,相当慎重—此且不谈,留给大家搜寻。
回忆先前自己应聘的几次经历,首先就特别看重工资和待遇,根本没有给自己‘量身定做’不知道自己有哪些优点和优势所在,不了解...
摘要:
一个产品走向市场,首先就是市场定位!
千万不要在推出一个产品时做着蛋孵鸡、鸡生蛋的美梦!要想想自己的产品是否能在市场上存活下去!产品一旦进入市场,一切就是市场说了算。你说你的产品怎么着,怎么着并不重要,重要的是消费者说你怎么着就是怎么着!你说你的地板、涂料...是行业老大,你说你什么都可以,消费者才懒的管你这些,他们会说:我们就知道XXX地板、XXX涂料,可是,就是没有听说过你啊! ...
摘要:
某公司,也是和许多公司一样,历经了产品研究制造,市场试销,正式投放市场.....经历了一个从发展到上一定规模的大企业,并且,发展趋势正值‘中午的太阳’!公司各员工的福利啊什么的都越来越好!某日,几个部门经理和往常一样,每月的碰头会,说是碰头会还不如说是之间闲聊些什么的多。看到公司一片大好形势,大家不免就相互吹嘘起自己的丰功伟绩。
业务经理好象最有资格些,最早也是他...